Bei Fleecewarm möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir eine 30-tägige Rückerstattungsrichtlinie ab dem Kaufdatum an.

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Sie müssen auch einen Kaufnachweis vorlegen.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fleecewarm.com. Unser Kundenserviceteam wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen weitere Anweisungen geben, wie Sie fortfahren können.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet, und ein Guthaben wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Bitte beachten Sie, dass wir nach Ablauf der 30-tägigen Rückerstattungsfrist keine Rückerstattungen oder Umtausch mehr bearbeiten können.

Umtausch

Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@fleecewarm.com.

Versand

Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fleecewarm.com.